ПриватБанк пояснил, что некоторые операции по картам могут потребовать дополнительной проверки Службой безопасности в качестве меры по предотвращению мошенничества и защите клиентов.
Этот процесс может привести к тому, что транзакция будет помечена как высокорискованная, и в таких случаях банк оставляет за собой право заблокировать карту.
Примером этого является случай, когда один из клиентов банка столкнулся с блокировкой карты после оплаты на сумму 144 гривны в зоомагазине с помощью терминала ITbox.
После транзакции банк отправил клиенту форму о возможной отмене платежа. После обращения к оператору, контролирующему проверку, платеж был отменен. Несмотря на это, карта клиента впоследствии была заблокирована.
Клиентка выразила разочарование ситуацией, потратив немало времени на то, чтобы понять, почему платеж не прошел, особенно учитывая небольшую сумму транзакции.
Кроме того, ей пришлось посетить отделение банка, чтобы заменить карту, что потребовало больше времени и усилий. ПриватБанк пояснил, что любая транзакция с использованием их карт может пройти дополнительную проверку Службой безопасности.
После Оливье и крабового не получится даже рис купить: супермаркеты изменили цены на крупы
У Оли Цибульской почти украли авто, когда она была за рулем: "Не думайте, что вам это сойдёт с рук"
Резкое потепление станет настоящим вызовом: украинцев предупредили об аномальной погоде
Синоптики бьют тревогу: погода на выходные заставить сидеть дома - шторм, морозы, снег и ледяной дождь
Если карта будет признана рискованной, она может быть заблокирована в целях защиты клиента. Однако банк не раскрыл конкретные критерии, используемые для оценки риска транзакций.
Важно отметить, что клиенты соглашаются на этот процесс проверки при подписании договора с банком, что позволяет учреждению блокировать карту в случаях высокорисковых транзакций. В случае блокировки клиенты могут заказать перевыпуск через приложение Приват24.
Процесс прост: клиент выбирает карту для перевыпуска, настраивает ее, заказывает новую и выбирает способ доставки, которым может быть отделение Новой Почты или почтовое отделение. ПриватБанк предлагает бесплатную доставку новой карты по указанному адресу.
Читайте также:
Ощадбанк предупредил об изменениях: касается всех, у кого есть банковские карты
Заплатили за коммуналку, а деньги просто исчезли: Ощадбанк "попался на горячем"
Массовая блокировка банковских карт в Украине: если этого не сделать, можно попрощаться