"Телефонный террор" окончен: с октября в Украине стартовали новые правила, наконец без навязчивых звонков

Со 2 октября 2025 г. в силу вступили обновленные Правила предоставления электронных коммуникационных услуг.

Их инициировало Минцифры, и они уже названы революционными для рынка мобильной связи.

Что изменится для абонентов

Теперь все звонки делятся на две категории:

• Непроизводительные вызовы – массовые звонки со спамом, тратящие ресурсы сети.
• Коммерческие вызовы — реклама или подтверждение регистрации, но только от компаний, заключивших специальный договор с оператором.

Фактически бизнес больше не сможет "бомбить" клиентов из неизвестных номеров: каждый номер должен быть согласован с оператором.

Как будет работать защита от спама

Пользователи получают новый инструмент: если вы ответили на подозрительный звонок и поняли, что это спам, достаточно сообщить оператору — и номер внесут в "черный список".

Более того: операторы получили технологии, которые позволят отсечь нежелательные звонки еще до того, как они прозвучат в телефоне.

Министр цифровой трансформации Михаил Федоров назвал изменения прорывом:

"Мы создаем прозрачные правила игры для рынка, в центре которого – права человека. Впоследствии операторы будут блокировать не только спам, но и навязчивую рекламу и мошеннические звонки".

Другие приятные бонусы

• Абоненты смогут самостоятельно отключать контент-услуги в личном кабинете.
• Украинцам в зонах боевых действий не будут блокировать SIM-карты за долги, а также предоставлять бесплатные стартовые пакеты.
• Операторы должны честно указывать реальную скорость интернета в договорах. Если она ниже, это уже повод для жалобы или даже суда.

Когда это реально заработает?

Правила будут вводиться постепенно, чтобы операторы успели настроить системы фильтрации. Однако первые результаты пользователи почувствуют совсем скоро.

Читайте также:

Телефон лежит на экране вверх? Вот почему вы напрасно тратите заряд.

Стоит ли заряжать телефон ночью? Разбираем мифы и последствия.