Клиенты государственного «Ощадбанка» всё чаще сообщают о длительной и необъяснимой блокировке собственных средств. Ещё одна жалоба, описывающая эту проблему, появилась на сайте Министерства финансов.
Одна из клиенток банка рассказала, что купила товар, затем обменяла его и оплатила повторно. Продавец осуществил возврат через платёжный терминал, поэтому первоначальная транзакция должна была быть отменена.
Хотя формально деньги были возвращены и появились в её мобильном приложении, они заморожены уже более месяца и остаются недоступными для использования.
По словам клиентки, ни сотрудники отделения, ни горячая линия поддержки не могут объяснить, почему так называемый возврат до сих пор недоступен, и предложить решение.
Средства отображаются на балансе её счёта, но по-прежнему отмечены как заблокированные, и она не может их снять или потратить.
После громкого скандала: Меловин показал новые фото с женихом – и там очень горячо
8 продуктов, тихо гасящих воспаление в вашем теле (и вы точно недооценивали некоторые из них)
Тысяча от Зеленского: почему украинцы до сих пор не получили деньги и что делать
Новая мобилизация в 2026 году: что может изменится для украинцев
Помимо неразрешённой ситуации с замороженным платёжом, клиентка также выразила недовольство высокими комиссиями, взимаемыми «Ощадбанком» за покупки, совершённые с помощью зарплатных карт.
Напомним, Ощадбанк массово блокирует карты: какую сумму денег разрешено использовать после ареста
Раннее «hyser» сообщал, банки начинают тотальный контроль украинцев: карты, счета и деньги заблокируют в моменте
Как сообщал «hyser», "ПриватБанк" выдвинул жесткие требования украинцам: доступа к банковским картам не будет