Клієнти державного «Ощадбанку» все частіше повідомляють про тривале та незрозуміле блокування власних коштів. Ще одна скарга, яка описує цю проблему, з'явилася на сайті Міністерства фінансів.
Одна із клієнток банку розповіла, що купила товар, потім обміняла його та сплатила повторно. Продавець здійснив повернення через платіжний термінал, тому початкова транзакція мала бути скасована.
Хоча формально гроші повернули і з'явилися в її мобільному додатку, вони заморожені вже більше місяця і залишаються недоступними для використання.
За словами клієнтки, ні співробітники відділення, ні гаряча лінія підтримки не можуть пояснити, чому так зване повернення досі недоступне і запропонувати рішення.
Кошти відображаються на балансі її рахунку, але, як і раніше, відзначені як заблоковані, і вона не може їх зняти або витратити.
"Мене реально теліпало": військовий розповів, через що розлютився на Тараса Цимбалюка з шоу "Холостяк"
Гороскоп на листопад-2025: що чекає на кожен знак Зодіаку і чого варто побоюватися, важливі поради всім
"Мені по барабану": Олексій Суханов зізнався, коли одружиться і поцілував колегу просто у кадрі
"Ох і бусан..." Леся Нікітюк вперше розповіла про сина й показала зворушливе фото
Крім невирішеної ситуації із замороженим платіжом, клієнтка також висловила невдоволення високими комісіями, які стягує «Ощадбанк» за покупки, здійснені за допомогою зарплатних карток.
Нагадаємо, Ощадбанк масово блокує картки: яку суму грошей дозволено використати після арешту
Раніше «hyser» повідомляв, банки починають тотальний контроль українців: карти, рахунки та гроші заблокують у моменті
Як повідомляв «hyser», "ПриватБанк" висунув жорсткі вимоги українцям: доступу до банківських карток не буде