Проблем точно не оберетеся: в обмінниках українцям підсовують дивні долари. Що потрібно знати

Українські громадяни останнім часом стикаються з труднощами під час обміну валюти в банках та обмінниках, висловлюючи масові скарги на якість пропонованих їм банкнот.

Ця проблема стала особливо актуальною після запровадження нових правил продажу валюти, встановлених Національним банком України.

Згідно з новими нормами, банки зобов'язані приймати до обміну всі долари, за винятком тих, що мають серйозні ушкодження, які підлягають надсиланню на інкасо.

Проте за численними скаргами громадян стало відомо, що деякі банки пропонують клієнтам купюри з незначними ушкодженнями, викликаючи незадоволення.

Співробітники банків наголошують, що вони не порушують встановлені правила, приймаючи банкноти з легкими ушкодженнями, та активно прагнуть повернути ці купюри назад клієнтам. Згідно з офіційними документами Нацбанку, всі банкноти без ознак підробки або значних пошкоджень придатні для операцій купівлі та продажу, без обмежень за роком випуску та номіналом.

За уточненими правилами обміну валюти, купюри будь-якого номіналу та року емісії можуть бути прийняті до обміну, навіть якщо на них є локальні потертості, сліди штампів, плями, надриви чи проколи. Головна умова – щоб загальна площа пошкоджень не перевищувала встановлених критеріїв.

У випадку, якщо клієнт не задоволений запропонованою банкнотою, він має право відмовитися від обміну, однак банки не надають можливості вибору конкретних купюр для цієї процедури.

Таким чином, незважаючи на масові скарги громадян, банки дотримуються встановлених правил обміну валюти, але активно працюють над вирішенням проблем і задоволенням потреб клієнтів.